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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Actualizado:05/08/2026

Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.

  1. 1.Recibo un mensaje de “Error de autenticación” (“Authentication Error”) o de “Recibiendo error” (“Receiving Error”) cuando uso Microsoft Exchange Online
  2. 2.Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
  3. 3.No puedo imprimir porque mi máquina está fuera de línea o en pausa
  4. 4.Atasco documento (Video)
  5. 5.El mensaje de error "No se encontró impresora con AirPrint" aparece cuando toco el ícono Imprimir en mi dispositivo móvil (iPhone®, iPod touch®, iPad®)

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