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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Popular
Actualizado:10/28/2026
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.¿Cómo puedo colocar el papel?
- 2.¿Puedo imprimir desde o escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 3.Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 4.Reemplazar la tinta
- 5.Aún recibo el mensaje de error "Paper Jam" (Atasco de Papel), después de haber removido el papel atascado.
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
09/16/2026
El mensaje de error “No se encontró ninguna máquina” aparece cuando instalo controladores con conexión USB (para Windows 11)
08/21/2026
Estoy experimentando problemas al recibir faxes
06/22/2026
Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como un anexo (Para Windows )
06/22/2026
Escanear un documento y guardar la imagen escaneada en una carpeta en un disco duro local o del network (Para Macintosh)
06/22/2026
Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10