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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Popular
Actualizado:10/30/2026
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
- 2.El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 3.Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 4.¿Puedo imprimir desde y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 5.Imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra al agotarse los cartuchos a color.
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
09/16/2026
El mensaje de error “No se encontró ninguna máquina” aparece cuando instalo controladores con conexión USB (para Windows 11)
08/21/2026
Estoy experimentando problemas al recibir faxes
06/22/2026
Puedo imprimir, pero no puedo escanear a través de la red (Usuarios de Mac)
06/22/2026
Cómo identificar su sistema operativo (SO)
03/26/2026
No se puede instalar el controlador de la impresora en Windows 11