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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Actualizado:09/11/2026

Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.

  1. 1.Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
  2. 2.¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
  3. 3.El mensaje de error "No se encontraron dispositivos compatibles" (“No Supported Devices Found”) aparece en la pantalla de Brother iPrint&Scan (dispositivo móvil)
  4. 4.Limpiar el escáner para mejorar la calidad de las copias o de los faxes (instrucciones en video disponibles).
  5. 5.Aún recibo el mensaje de error "Replace Parts Drum" o "Drum Stop" después de haber reemplazado la unidad de tambor (drum unit) por una nueva.

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