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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Actualizado:09/11/2026
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 2.Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 3.Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 4.El mensaje de error "No se encontraron dispositivos compatibles" (“No Supported Devices Found”) aparece en la pantalla de Brother iPrint&Scan (dispositivo móvil)
- 5.No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
06/22/2026
Puedo imprimir, pero no puedo escanear a través de la red (Usuarios de Mac)
06/22/2026
Estoy utilizando Windows Vista o Windows 7 y estoy tratando de utilizar una máquina Brother conectada a la red, pero la máquina permanece fuera de línea y no puedo imprimir
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06/22/2026
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