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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Actualizado:06/19/2026
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.La luz indicadora de Drum está encendida, o parpadea, después de haber reemplazado la unidad de tambor con una nueva.
- 2.Cuando intento imprimir desde Microsoft Word u otro programa, recibo un mensaje que dice: "Sin papel", "Colocar papel en bandeja MP" o "Insertar papel en alimentación manual".
- 3.Arrugas o pliegues
- 4.Fondo gris
- 5.No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
05/27/2026
Cómo identificar su sistema operativo (SO)
03/26/2026
No puedo escanear cuando estoy utilizando el modo "Obligatorio" ("Enforcing") de SELinux (Seguridad mejorada Linux) (Linux)
03/26/2026
No puedo encontrar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
03/26/2026
Puedo imprimir pero no escanear por medio de la red (Para Mac)
02/04/2026
Estoy usando una distribución basada en Debian (por ejemplo, Ubuntu, Kubuntu, etc.) Cuando instalo el controlador CUPS Wrapper, aparece el siguiente mensaje de error: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapper[nombre del modelo]: No se encuentra el archivo o directorio" (“No such file or directory”). (Linux)