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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
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Actualizado:09/16/2026
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.¿Cuál cable de interfaz puedo utilizar?
- 2.¿Cómo conecto la impresora a la computadora mediante Wi-Fi® utilizando un punto de acceso? (Windows 11 24H2)
- 3.La luz indicadora del Wi-Fi® está encendida en verde pero la impresora no logra comunicarse con otros dispositivos a través del Wifi.
- 4.¿Cómo transfiero etiquetas o plantillas de comprobantes?
- 5.No puedo seleccionar mi impresora en P-touch Editor (Para macOS® 10.13 o posterior)
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
08/21/2026
Transfer Express no puede detectar mi impresora cuando está conectada a una computadora Windows 11 por medio de USB
05/21/2026
No puedo utilizar algunos botones o funciones de P-touch Editor o del controlador de la impresora (Para usuarios de MacOS® 10.15.x)
05/21/2026
Obtengo un error al instalar el controlador de la impresora (Linux®)
05/21/2026
Obtengo el mensaje de error "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapper[model name]: No such file or directory" al instalar el controlador CUPS en una distribución Debian (como Ubuntu o Kubuntu) (Linux®)
05/21/2026
No puedo imprimir y durante la instalación obtengo el mensaje de error "Ipadmin: PPD file cannot be copied!" o "cp: `/usr/share/cups/model/XXXXX.ppd' cannot be started: No such file or directory") (Linux®)