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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
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Actualizado:10/22/2026
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.No puedo instalar el controlador de la impresora
- 2.Cómo desinstalar el software y el controlador de la impresora
- 3.No puedo imprimir
- 4.Cuando intento cargar datos desde un archivo CSV al programa de P-touch Editor para Macintosh, los caracteres en los datos se hacen ilegibles
- 5.¿Cómo instalar o cambiar el rollo de etiquetas?
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
09/16/2026
Se produjo un error al conectar archivos de base de datos de Excel (.xlsx, .xlsm) o Access (.accdb) en P-touch Editor 5.4.017 o posterior (Windows)
05/21/2026
No puedo utilizar algunos botones o funciones de P-touch Editor o del controlador de la impresora (Para usuarios de MacOS® 10.15.x)
05/21/2026
Obtengo el mensaje de error "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapper[model name]: No such file or directory" al instalar el controlador CUPS en una distribución Debian (como Ubuntu o Kubuntu) (Linux®)
05/21/2026
No puedo imprimir y durante la instalación obtengo el mensaje de error "Ipadmin: PPD file cannot be copied!" o "cp: `/usr/share/cups/model/XXXXX.ppd' cannot be started: No such file or directory") (Linux®)
05/21/2026
No puedo seleccionar mi impresora en P-touch Editor (Para macOS® 10.13 o posterior)