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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Actualizado:05/01/2026

Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.

  1. 1.No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct usando el complemento para el servicio de impresión Brother (Android™ 12 o posterior). 
  2. 2.No puedo imprimir en una red inalámbrica (Wi-Fi®) (Mac®)
  3. 3.Papel atascado en la parte posterior del equipo
  4. 4.Acabo de sustituir el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Vida útil del tóner terminada" (“Toner Life End”) o "Sustituir tóner" (“Replace Toner”)
  5. 5.El mensaje "Retry Updating by USB", "Retry by USB" o "Try updating by Firmware Update tool." aparece en la pantalla LCD cuando se enciende la máquina

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