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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Actualizado:04/02/2026

Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.

  1. 1.Colocar papel tamaño carta/A4 (Video)
  2. 2.Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Tóner bajo"/"Sustituir tóner"/"Se terminó el tóner" o el LED del tóner sigue encendido o parpadeando
  3. 3.Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
  4. 4.Imprimir en ambas caras del papel (Windows)
  5. 5.El papel está atascado dentro del equipo

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