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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Actualizado:07/28/2026

Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.

  1. 1.Imprimir en ambas caras del papel automáticamente (impresión automática por ambas caras)
  2. 2.Colocar papel tamaño Carta/A4 (Video)
  3. 3.Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
  4. 4.Sigo recibiendo el mensaje de error "Sustituir tambor" (“Replace Drum”) o "Tambor a punto de terminar" (“Drum End Soon”) después de sustituir el tambor por uno nuevo
  5. 5.El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)

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