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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |

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Actualizado:06/12/2026
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.Limpiar la unidad de tambor con Drum Dot Print
- 2.Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 3.Reemplazar el cartucho de tóner (Video)
- 4.Sigo recibiendo el mensaje de error "Sustituir tambor" (“Replace Drum”) o "Tambor a punto de terminar" (“Drum End Soon”) después de sustituir el tambor por uno nuevo
- 5.Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Tóner bajo"/"Sustituir tóner"/"Se terminó el tóner" o el LED del tóner sigue encendido o parpadeando
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
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