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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Popular
Actualizado:03/27/2026
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 2.Aún recibo el mensaje de error "Replace Drum", "Drum Near End", o "Drum End Soon", después de haber reemplazado la unidad de tambor (drum unit) por una nueva.
- 3.¿Qué clase de papel puedo utilizar?
- 4.Memoria llena
- 5.Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
03/26/2026
No puedo encontrar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
02/04/2026
Estoy usando una distribución basada en Debian (por ejemplo, Ubuntu, Kubuntu, etc.) Cuando instalo el controlador CUPS Wrapper, aparece el siguiente mensaje de error: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapper[nombre del modelo]: No se encuentra el archivo o directorio" (“No such file or directory”). (Linux)
02/04/2026
La configuración del tamaño del papel no está disponible cuando imprimo desde OpenOffice (Linux)
05/23/2025
No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
02/26/2025
Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Mac® OS X 10.10.5 o superior