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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Actualizado:09/09/2026

Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.

  1. 1.Imprimir una página de prueba
  2. 2.Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
  3. 3.El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
  4. 4.Imprimir en sobres, etiquetas o en papel grueso desde la ranura de alimentación manual
  5. 5.El mensaje de error "JAM REAR" aparece en la pantalla LCD. ¿Qué debo hacer?

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