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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Popular
Actualizado:08/01/2025
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.La luz indicadora de Drum está encendida, o parpadea, después de haber reemplazado la unidad de tambor con una nueva.
- 2.Cuando intento imprimir desde Microsoft Word u otro programa, recibo un mensaje que dice: "Sin papel", "Colocar papel en bandeja MP" o "Insertar papel en alimentación manual".
- 3.Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 4.No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 5.¿Cómo puedo instalar la unidad de bandeja opcional?
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
05/23/2025
No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
01/30/2025
No puedo encontrar mi impresora Brother en el complemento Mopria™ Print Service (MPS) o Brother Print Service después de actualizar la aplicación (Android™)
01/09/2025
Cómo identificar su sistema operativo (SO)
11/28/2024
El mensaje de error "No se encontraron dispositivos compatibles" (“No Supported Devices Found”) aparece en la pantalla de Brother iPrint&Scan (dispositivo móvil)
09/20/2024
No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct usando el complemento para el servicio de impresión Brother (Android™ 12 o posterior).