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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |

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Popular
Actualizado:06/17/2025
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.Verificar la versión del firmware.
- 2.¿Cómo puedo escanear un documento de la aplicación Windows Vista™ Photo Gallery?
- 3.Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 4.Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 5.Uso Windows 98/ Me/2000/XP o Windows NT 4.0. Al intentar escanear con Brother ControlCenter2, no puedo hacerlo porque aparece el mensaje de error "Fallo al escanear. Intente escanear la imagen nuevamente, si el error ocurre nuevamente, reinicie su computadora y luego intente escanear nuevamente. (CC031)" (“Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)”. ¿Qué debo hacer?
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
01/09/2025
Cómo identificar su sistema operativo (SO)
09/11/2024
No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
08/30/2024
No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
01/25/2024
ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
09/07/2023
Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)