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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Actualizado:09/15/2026
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.Recibo un mensaje de “Error de autenticación” (“Authentication Error”) o de “Recibiendo error” (“Receiving Error”) cuando uso Microsoft Exchange Online
- 2.Escaneados en blanco o imágenes que no aparecen cuando está habilitada la configuración “Corrección de imagen” (“Image Correction”) en el controlador ICA (macOS 26)
- 3.Verificar la versión del "firmware"
- 4.Escaneo y otros problemas
- 5.Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
08/25/2026
Recibo notificaciones sobre aplicaciones basadas en Intel en mi Mac con Apple Silicon
07/23/2026
Escaneados en blanco o imágenes que no aparecen cuando está habilitada la configuración “Corrección de imagen” (“Image Correction”) en el controlador ICA (macOS 26)
07/21/2026
¿Cuál es la contraseña predeterminada para mi tarjeta de red Brother, BRAdmin o Administración basada en la web?
06/22/2026
Escanear utilizando Nuance™ PaperPort™ 14SE u otras aplicaciones de Windows
06/22/2026
Desinstalar el software y los controladores Brother (Windows)