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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

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Actualização:23-06-2026

Trata-se das Perguntas mais frequentes mais vistas, classificadas por popularidade.

  1. 1.Ainda recebo a mensagem de erro "Cover is open" (tampa aberta) depois de fechar a tampa do scanner. (Com instruções de vídeo)
  2. 2.Uma ou mais das minhas cores não estão a imprimir (em branco).
  3. 3.Atualizei o meu PC para o Windows® 11 através do Windows Update e já não consigo comunicar com meu equipamento ou usar alguns recursos do Software e controladores instalados.
  4. 4.A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" aparece no ecrã Brother iPrint&Scan  (dispositivo móvel).
  5. 5.A digitalização é anexada a uma aplicação de email que não utilizo regularmente,ou a mensagem de erro (CC4-121-xxxxxxxx) indica que não existe uma aplicação de email instalada no meu computador quando tento digitalizar directamente para email utilizando o ControlCenter4 ou a tecla SCAN no meu equipamento Brother.

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