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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |

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Actualização:28-08-2026
Trata-se das Perguntas mais frequentes mais vistas, classificadas por popularidade.
- 1.Instalei o Pacote Completo de Software e Controladores, mas alguns aplicativos não foram instalados. (Para Windows 10)
- 2.O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 3.Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 4.A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" aparece no ecrã Brother iPrint&Scan (dispositivo móvel).
- 5.Quando tento digitalizar um documento, o aplicativo de digitalização falha. (OS X 10.11)
Mais recentes
Trata-se das Perguntas mais frequentes mais recentes, ordenadas pela data da última actualização.
27-07-2026
Como identificar o seu sistema operativo (OS).
13-07-2026
A imagem digitalizada está desfocada, distorcida ou distorcida quando se usa o ControlCenter2 ou a tecla de digitalização na minha máquina Brother. (Para Mac OS X 10,5)
13-07-2026
Os documentos digitalizados no meu dispositivo móvel Android™ não são apresentados na lista de documentos da aplicação do visualizador de imagens Brother.
13-07-2026
Que ligação posso utilizar para imprimir a partir do meu dispositivo (Android™) utilizando o Brother iPrint & Scan?
25-06-2026
A borda do papel brilhante está manchada.