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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
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Actualização:01-08-2025
Trata-se das Perguntas mais frequentes mais vistas, classificadas por popularidade.
- 1.Quando tento digitalizar um documento, o aplicativo de digitalização falha. (OS X 10.11)
- 2.A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" aparece no ecrã Brother iPrint&Scan (dispositivo móvel).
- 3.Não me consigo conectar à impressora via Wi-Fi Direct utilizando o plug-in Brother Print Service (Android™ 12 ou posterior).
- 4.Ainda recebo a mensagem de erro "Encravamento de papel" depois de remover o papel encravado.
- 5.Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
Mais recentes
Trata-se das Perguntas mais frequentes mais recentes, ordenadas pela data da última actualização.
29-07-2025
Não consigo imprimir utilizando o meu computador Brother numa rede com fios. (Windows/MacOS)
24-07-2025
Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
26-06-2025
Não consigo instalar o controlador da impressora nem imprimir no Windows 11.
13-06-2025
Estou a partilhar a minha máquina Brother. Posso imprimir mas não consigo digitalizar.
13-06-2025
Quando instalo o MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM ou do pacote completo de controladores e software a partir da secção "Transferências", a instalação não continuará após as instruções para ligar o cabo USB ao computador.