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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Actualizado:09/10/2026
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.Al imprimir, las páginas salen manchadas de tinta. ¿Qué debo hacer?
- 2.Uno o más de mis colores no se están imprimiendo (se imprime en blanco): ¿Qué puedo hacer?
- 3.Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 4.Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 5.El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
22/06/2026
Cómo identificar su sistema operativo (SO)
27/03/2026
No puedo escanear cuando estoy utilizando el modo "Obligatorio" ("Enforcing") de SELinux (Seguridad mejorada Linux) (Linux)
27/03/2026
Verificar que la máquina Brother esté conectada a la red cableada (Para Windows)
18/03/2026
No puedo encontrar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
05/02/2026
Estoy usando una distribución basada en Debian (por ejemplo, Ubuntu, Kubuntu, etc.) Cuando instalo el controlador CUPS Wrapper, aparece el siguiente mensaje de error: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapper[nombre del modelo]: No se encuentra el archivo o directorio" (“No such file or directory”). (Linux)