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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Actualizado:17/09/2026
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.Ver original
- 2.El escáner pita cada vez que escaneo, algunas de las luces "LED" están encendidas continuamente o la Alerta de mantenimiento programado aparece en la pantalla "LCD"
- 3.El mensaje de error "No Supported Devices Found" (No se encontraron dispositivos compatibles) aparece cuando toco el ícono de Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil.
- 4.Reemplazar rodillo de recogida
- 5.Instalar PaperPort™ 12SE o 14SE (para Windows)
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
10/09/2026
A pesar de que instalé en mi computadora el controlador del escáner TWAIN, no puedo escanear desde Windows Server 2003, 2008 o 2008 R2, 2012 o 2016
25/08/2026
Recibo notificaciones sobre aplicaciones basadas en Intel en mi Mac con Apple Silicon
24/07/2026
Escaneados en blanco o imágenes que no aparecen cuando está habilitada la configuración “Corrección de imagen” (“Image Correction”) en el controlador ICA (macOS 26)
24/07/2026
Actualizar el firmware de la máquina usando Brother iPrint&Scan (Android/iOS)
22/06/2026
Cómo identificar su sistema operativo (SO)