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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Relevante

Fecha de actualización:27/04/2026

Estas son las preguntas frecuentes más consultadas ordenadas según su relevancia.

  1. 1.Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
  2. 2.El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
  3. 3.No consigo  reparar la conexión con cable o inalámbrica mediante uso de Herramienta de reparación de conexión de red (Windows)
  4. 4.Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
  5. 5.¿Cómo puedo imprimir en ambos lados del papel? (Impresión dúplex manual)

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