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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Relevante
Fecha de actualización:01/08/2025
Estas son las preguntas frecuentes más consultadas ordenadas según su relevancia.
- 1.El mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" aparece en la pantalla iPrint&Scan de Brother (dispositivo móvil).
- 2.¿Qué formatos de paquete de controladores soporta mi distribución de Linux?
- 3.No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct utilizando el complemento de servicio de impresión de Brother [Brother Print Service Plugin] (Android™ 12 o posterior).
- 4.He actualizado mi PC con Windows® 10 a través de Windows Update y no puedo imprimir, escanear o enviar faxes desde mi PC
- 5.Aún recibo el mensaje de error "Replace Parts Drum" o "Drum Stop" después de haber reemplazado la unidad de tambor (drum unit) por una nueva.
Más reciente
Estas son las preguntas frecuentes más recientes ordenadas según la última fecha de actualización.
08/07/2025
I cannot print from my computer via USB.
08/07/2025
Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
10/04/2025
Cuando intento iniciar ControlCenter4, la aplicación no se abrirá o solo abrirá una ventana parcial o en blanco sin opciones de escaneo.
06/02/2025
Puedo imprimir, pero no puedo escanear a través de la red. (Para Windows)
06/02/2025
Escanear un documento en OS X 10.8/macOS 10,12 - 10.15.f
