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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Relevante
Fecha de actualización:20/05/2026
Estas son las preguntas frecuentes más consultadas ordenadas según su relevancia.
- 1.Las páginas escaneadas aparecen en negro cuando las visualizo en mi dispositivo móvil Android™ usando la aplicación Brother Image Viewer.
- 2.No se puede escanear un documento largo.
- 3.Los mensajes "Esta aplicación impide el cierre" y "Ayuda de Brother" aparecen y el pc no se apaga (Windows 10)
- 4.Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 5.Atasco de documento.
Más reciente
Estas son las preguntas frecuentes más recientes ordenadas según la última fecha de actualización.
19/05/2026
No puedo instalar el controlador de impresora Brother (macOS 10,15 o anterior)
25/03/2026
No puedo encontrar un archivo descargado del sitio web de soporte de Brother (para Windows)
25/03/2026
No puedo instalar controladores Brother en Debian 10 (Linux)
25/03/2026
Configuración de la función Escanear a correo electrónico (Linux)
26/11/2025
Cómo identificar su Sistema Operativo.