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FAQ et Diagnostic |
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Conseils pratiques / dépannage
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Mise à jour:01.06.2026
Ce sont les FAQ les plus consultées, classées par popularité.
- 1.Lorsque j'essaie de numériser un document, l'application de numérisation tombe en panne. (OS X 10.11)
- 2.Ajuster les paramètres couleurs en utilisant l'option de paramétrage personnalisé du pilote imprimante
- 3.Le message d'erreur "Une erreur s'est produite pendant l'installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" apparaît lorsque j'essaie d'installer le Package Pilote & Logiciel pour Windows 7 que j'ai téléchargé depuis la section "Téléchargements".
- 4.Les pages sont blanches lorsque j'affiche les documents numérisés sur mon appareil mobile Android™ à l'aide de l'application Brother Image Viewer.
- 5.Conseils pour éviter les bourrages de documents lors de la copie ou de la numérisation
Récentes
Ce sont les dernières FAQ, triées par date de dernière mise à jour.
22.04.2026
Comment identifier votre système d'exploitation (OS)?
12.02.2026
Je ne trouve pas un fichier téléchargé depuis le site Web d'assistance Brother. (Pour Windows)
22.01.2026
Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Mac)
12.11.2025
Je ne trouve pas certaines options dans les Préférences d'Impression (Pour Windows)
24.04.2025
Je ne trouve pas mon imprimante Brother dans Mopria™ Print Service (MPS) ou dans l'application Brother Print Service Plugin après avoir mis à jour l'application. (Android™)