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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
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Atualização:17/06/2025
Estas são as perguntas frequentes mais visualizadas, em ordem de popularidade.
- 1.Ao tentar digitalizar usando o ControlCenter4 ou o ControlCenter3 para Windows, as seguintes mensagens de erro são exibidas: "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 2.Atolamento de Documentos
- 3.O reconhecimento óptico de caracteres (OCR) não funciona.
- 4.A mensagem "Este aplicativo está impedindo o desligamento" e "Ajuda da Brother" aparece e não desliga. (Windows® 10)
- 5.Ao tentar digitalizar um documento, o aplicativo do scanner trava. (SO X 10.11)
Mais recentes
Estas são as perguntas frequentes mais recentes, ordenadas pela data da última atualização.
07/01/2025
Ao tentar digitalizar usando o ControlCenter4 ou o ControlCenter3 para Windows, as seguintes mensagens de erro são exibidas: "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
25/12/2024
A mensagem "Este aplicativo está impedindo o desligamento" e "Ajuda da Brother" aparece e não desliga. (Windows® 10)
29/03/2024
Alterar as configurações de digitalização no ControlCenter.
29/03/2024
Digitalize a partir do aplicativo Brother iPrint&Scan usando seus dispositivos compatíveis com iOS, incluindo iPhone, iPad e iPod touch.
29/03/2024
Alterar as configurações de digitalização para digitalizar a partir do ControlCenter4 ou da tecla Digitalizar (SCAN) (para Windows®).