FAQ et Diagnostic
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126 Résultats
1.
J'utilise Windows® XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
2.
L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
3.
Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
4.
Le statut de l'imprimante est "hors-ligne" ou sur "pause".
5.
Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
6.
Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
7.
Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
8.
Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pas imprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ?
9.
Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé sur le site de support de Brother (Pour Windows)
10.
Télécharger un fichier à partir de la section "Téléchargement" et le sauvegarder avec Windows® 8.
11.
J'ai installé les pilotes avec le CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
12.
L'imprimante arrête de recevoir les données à la moitié de l'impression. Que dois-je faire?
13.
Comment procéder pour activer / désactiver la mise en veille de l'imprimante?
14.
Le message “Impossible d'ouvrir [nom du fichier], car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x.
15.
Fonctions supportées par les pilotes Windows 7 built-in (pilotes intégrés dans Windows 7).
16.
Comment identifier votre système d'exploitation (OS)?
17.
J'utilise le pilote BR-Script et mon appareil Brother n'imprime pas le document en tant que Brochure/Livret bien que les réglages correspondants ont été fait dans Adobe® Acrobat®/ Adobe® Reader®. Que puis-je faire?
18.
Qu'est-ce qui différencie les logiciels BRAdmin Professional et Web BRAdmin ?
19.
Lorsque j'imprime depuis Mac OS® X, la file d'attente s'arrête.
20.
Lorsque j'imprime à partir d'Outlook®, Outlook® Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
21.
Quels types de consommables ou d'options sont prévus pour cette imprimante?
22.
J'utilise Mac OS® X et l'appareil Brother n'apparaît pas dans le Centre d'Impression. Que puis-je faire?
23.
Vérifier que l'appareil Brother soit connecté au réseau câblé (Pour Windows)
24.
Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
25.
Installer les pilotes Windows 7 built-in (intégrés dans Windows 7) fournis par Windows Update de Microsoft®.
26.
Dans Mac OS X 10.5 Leopard, l'icône de l'imprimante reste affichée dans le Dock après l'impression. Comment puis-je retirer l'icône du Dock et éviter qu'elle revienne?
27.
Lorsque j'essaie d'imprimer des bordures fines en couleur dans Microsoft Excel, les bordures sont imprimées en noir.
28.
Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.
29.
Comment installer le Module de Bac optionnel?
30.
À quoi sert le logiciel BRAdmin Professional ?