ADS-1250W

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

ADS-1250W

Fecha: 03/13/2023 ID: faq00100466_501

El equipo Brother no puede escanear a través de la red

Causa	Acción
No seleccionó Aceptar en el cuadro de diálogo de alerta de seguridad durante la instalación del dispositivo Brother, en el proceso de inicio de aplicaciones o cuando usó funciones de escaneado.	Si no seleccionó Aceptar en el cuadro de diálogo de alerta de seguridad, es posible que la función de software cortafuegos del software de seguridad rechace el acceso. Es posible que algún software de seguridad esté bloqueando el acceso sin mostrar ningún cuadro de diálogo de alerta de seguridad. Para permitir el acceso, consulte las instrucciones del software de seguridad o pregunte al fabricante.
El software de seguridad bloquea el acceso del equipo a la red. (La función de escaneado en red no funciona )	Windows Configure el software de seguridad/cortafuegos de terceros para permitir el escaneado en red. Para añadir el puerto 54925 para escanear en red, escriba la siguiente información: en Nombre: escriba cualquier descripción, por ejemplo Brother NetScan. en Número de puerto: escriba 54925. en Protocolo: seleccione UDP. Consulte el manual de instrucciones que acompaña al software de seguridad/cortafuegos de terceros o póngase en contacto con el fabricante del software. Mac Vuelva a instalar el controlador.
El software de seguridad bloquea el acceso del equipo a la red.	Los siguientes números de puerto se utilizan en las funciones de red de Brother: Escaneo en red, Configuración remota Puerto número 5566/Protocolo TCP Escaneo en red (Brother iPrint&Scan) Puerto número 54921/Protocolo TCP BRAdmin Light Puerto número 161/Protocolo UDP Para obtener información sobre cómo abrir el puerto, consulte las instrucciones del software de seguridad o pregunte al fabricante.
El equipo Brother no tiene asignada una dirección IP disponible.	Confirme la dirección IP y la máscara de subred. Compruebe que tanto las direcciones IP como las máscaras de subred del computador y del equipo Brother sean correctas y se encuentren ubicadas en la misma red. Para obtener más información sobre cómo verificar la dirección IP y la máscara de subred, consulte al administrador de red.
No es posible conectar el equipo Brother a la red mediante funciones inalámbricas.	ADS-1250W Si la luz de Wi-Fi en el panel de control no se ilumina, los LED indicarán un estado de error. Anote el estado del error y, a continuación, corrija el error. Información relacionada:Indicaciones de error y mantenimiento ADS-1700W Pulse Configuración > Red > WLAN > Estado de WLAN > Estado. Si la pantalla LCD muestra Error en conexión:, pregunte al administrador de red si la dirección IP es válida o no.
Como el computador no es compatible con la autenticación Kerberos, no se puede usar la función Escanear a red.	Cambie la configuración del servidor o cambie la carpeta de destino donde se guardará el documento en el Perfil Escanear a red desde la pantalla Administración basada en web.

Si ha comprobado e intentado todas las acciones, pero el equipo Brother sigue sin escanear, desinstale el software y los controladores de Brother y vuelva a instalarlos.

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