Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Fecha: 12/16/2021 ID: faqp00100568_000

No puedo conectar mi impresora a una computadora Windows 11 por medio de USB

Una actualización de Windows 11 distribuida en diciembre de 2021 resolverá los siguientes problemas:

 

  • No poder detectar su máquina Brother cuando esté conectada a su computadora usando un cable USB.
  • No poder cambiar las configuraciones de su impresora usando la Herramienta de configuración de la impresora.
  • No poder usar las funciones de Revisión de medios ("Check Media") e Impresión distribuida ("Distributed Printing") en P-touch Editor.
  • No poder conectar más de una impresora por medio de USB.

Ejecute la Actualización de Windows para aplicar la actualización KB5008215 para Windows 11.

Modelos relacionados

PJ-773, PJ-822, PJ-823, PJ-862, PJ-863, PJ-883, QL-1110NWB/1110NWBc, QL-810W/810Wc, QL-820NWB/820NWBc, RJ-2050, RJ-2140, RJ-2150, RJ-3250WB, RJ-4250WB, TD-4550DNWB / 4550DNWB(FC)

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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