Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Fecha: 06/05/2020 ID: faqp00001036_007

El Add-In de P-touch está registrado en Microsoft Word, pero el ícono de P-touch o "Brother P-touch" no aparece, como normalmente lo hace, en el menú de Herramientas (P-touch Editor 5.x para Windows)

Si usted sigue los pasos detallados a continuación (si cambia de nombre o borra "normal.dot"), todas las configuraciones, excepto aquellas para el Add-In de P-touch, regresarán a sus configuraciones predeterminadas. Cambie las configuraciones si fuese necesario.

 

Cambie el nombre (o borre) el archivo "normal.dot" con Windows Explorer.
 

  1. Haga clic en el botón Inicio de Windows.
  2. Señale "Buscar" en el directorio raíz de su disco duro C:\.
  3. Haga clic en "Todos los archivos y carpetas" (o "Para archivos o carpetas") y busque "normal.dot".
  4. Cambie el nombre del archivo a "normal1.dot" (o bórrelo).

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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