MFC-J5910DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
MFC-J5910DW
Fecha: 02/28/2012 ID: faq00002874_000
Estoy teniendo problemas recibiendo de un número en particular.
- Si está teniendo problemas recibiendo faxes desde cualquier número, clic aquí.
- Si está teniendo problemas recibiendo faxes de un número en específico, seguir los siguientes pasos:
*Si su máquina Brother es de pantalla táctiI, por favor seguir los siguientes pasos "Para modelos de pantalla táctil" detallados aquí debajo.
- Presionar Menu.
- Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar Initial Setup.
- Presionar OK.
- Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar Compatibility.
- Presionar la flecha HACIA LA IZQUIERDA O HACIA LA DERECHA para seleccionar Normal.
- Presionar OK.
- Presionar Stop/Exit.
- Pedirla a la persona que tiene el número con el "problema" de enviarle un fax de prueba.
- Si recibe el fax, el problema ha sido solucionado.
- De lo contrario, proceder al PASO 9.
- Si recibe el fax, el problema ha sido solucionado.
- Pedirle a otra persona que le envíe un fax de prueba.
- Si recibe el fax, el problema no es su máquina Brother. Lo más probable el "problema" es la máquina de la persona que le está enviando el fax o la línea telefónica.
- De no recibir el fax, clic aquí.
- Si recibe el fax, el problema no es su máquina Brother. Lo más probable el "problema" es la máquina de la persona que le está enviando el fax o la línea telefónica.
<Para modelos de pantalla táctil>
- Presionar Menu en la pantalla táctil.
- Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para mostrar Initial Setup.
- Presionar Initial Setup.
- Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para mostrar Compatibility.
- Presionar Compatibility.
- Presionar Normal.
- Presionar Stop/Exit.
- Pedirla a la persona que tiene el número con el "problema" de enviarle un fax de prueba.
- Si recibe el fax, el problema ha sido solucionado.
- De lo contrario, proceder al PASO 9.
- Si recibe el fax, el problema ha sido solucionado.
- Pedirle a otra persona que le envíe un fax de prueba.
- Si recibe el fax, el problema no es su máquina Brother. Lo más probable el "problema" es la máquina de la persona que le está enviando el fax o la línea telefónica.
- De no recibir el fax, clic aqui.
- Si recibe el fax, el problema no es su máquina Brother. Lo más probable el "problema" es la máquina de la persona que le está enviando el fax o la línea telefónica.
- Presionar Menu.
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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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