Revise los puntos a continuación para resolver el problema:

1. Realice la calibración utilizando la pantalla táctil, el panel de control o el controlador de la impresora.
   > Haga clic aquí para ver cómo realizar una calibración.
2. Ajuste la densidad de copiado y el contraste si está haciendo copias.
   > Haga clic aquí para ver cómo ajustar la densidad de copiado y el contraste.
3. Borre la selección en la casilla Mejorar color gris en el controlador de la impresora.
4. Identifique el color causando el problema y coloque un cartucho de tóner nuevo.
   
   Para identificar el color del cartucho de tóner o reemplazar el cartucho de tóner, siga los pasos a continuación:

    

   1. > Haga clic aquí para imprimir la tabla. [345KB/ PDF]
   2. Compare su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color irregular.
   3. Reemplace el cartucho de tóner del color necesario.
       > Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner.
5. Instale una unidad de tambor nueva.
    > Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.