Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cerrar

MFC-J5720DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

MFC-J5720DW

¿No es su producto?

Fecha: 06/25/2014 ID: faq00002024_013

Mi máquina Brother alimenta varias hojas de papel a la vez.

Verifique los siguientes puntos para resolver el problema de alimentación de papel:
NOTA: Las ilustraciones mostradas debajo tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother.

 

  1. Asegúrese que el papel esté colocado correctamente en la bandeja.

     

    • No coloque diferentes tipos de papel.

      No puede colocar simultáneamente papel de diferentes tipos en la bandeja del papel. Retire los papeles de diferente tipo.

       

    • Asegúrese que el papel no se adhiere el uno al otro.

      Ventile bien la pila de papel y vuelva a colocarla en la bandeja del papel.

       

      Fan the paper

       

    • Asegúrese que los papeles no se levantan en la parte posterior de la bandeja.

      Cuando coloque papel, tenga cuidado de no empujar el papel demasiado hacia el fondo. Podría dañar el borde delantero del papel o el papel podría entrar dentro de la máquina. Con delicadeza coloque el papel dentro de la bandeja del papel, y verifique que el papel está plano en la bandeja como se muestra debajo.
       

      Put the paper

       

    • No añada papel antes que la bandeja esté vacía.

      Si desea añadir papel antes de que la bandeja esté vacía, retire el papel de la bandeja y combínelo con el papel que desee añadir. Siempre ventile la pila de papel antes de colocarla en la bandeja del papel.

     

  2. Asegúrese que la cubierta trasera para desatascar el papel esté debidamente cerrada.
    Cierre la cubierta trasera para desatascar el papel. Asegúrese que la cubierta esté completamente cerrada.


     
  3. Asegúrese que la almohadilla base de la bandeja del papel no está sucia.

    Si la máquina alimenta varias hojas de papel cuando quedan solo pocas hojas en la bandeja, limpie la almohadilla base (1) con una tela suave, húmeda y libre de peluzas.

    Después de limpiar la almohadilla, pase una tela seca y libre de peluzas para retirar la humedad.
     

    Clean the Base Pad

Modelos relacionados

MFC-J4320DW, MFC-J4420DW, MFC-J4620DW, MFC-J5520DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5920DW

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

Comentarios sobre el contenido

Para ayudarnos a mejorar el soporte, bríndenos sus comentarios a continuación.
Paso 1: ¿Cómo lo ayudó la información en esta página?
Paso 2: ¿Quiere agregar otros comentarios?

Observe que este formulario solo se utiliza para comentarios.