Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cerrar

MFC-J995DW(XL)

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

MFC-J995DW(XL)

¿No es su producto?

Fecha: 12/05/2019 ID: faq00000230_023

Sustituir tinta

Por favor siga los pasos a continuación para reemplazar el cartucho de tinta:

Si la tinta entra en sus ojos, enjuáguelos con agua inmediatamente. Si se dejan tal cual, la tinta podría causar enrojecimiento o inflamación en los ojos. En caso de cualquier anormalidad, consulte con su médico.

  • Brother le recomienda enfáticamente no rellenar los cartuchos de tinta incluidos con su máquina. Igualmente, le recomendamos que continúe utilizando sólo cartuchos de tinta genuinos de Brother. El uso o intento de uso de tinta o cartuchos de tinta no compatibles o de un fabricante no autorizado y que potencialmente no son aptos para su máquina Brother, podría ocasionarle daños a la misma o una calidad de impresión no satisfactoria. Nuestra cobertura de garantía no aplica para problemas ocasionados por el uso de tinta o cartuchos de tinta de un fabricante no autorizado. Para proteger su inversión y obtener un máximo rendimiento de la máquina Brother, le recomendamos utilizar consumibles Genuinos de Brother.
    > Información sobre los consumibles genuinos de Brother.
     
  • Los cartuchos de tinta a color se agotan, aunque usted raramente o nunca imprima a color.
    > Haga clic aquí para ver más información al respecto.

NOTA: Las ilustraciones mostradas a continuación tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother.

 

  1. Abra la cubierta de los cartuchos de tinta (1). Si uno o más de los cartuchos de tinta debe ser reemplazado, la pantalla de la máquina (llamada de ahora en adelante pantalla LCD) muestra Solo imprimir en blanco y negro ("B&W Print Only") o Sustituir tinta ("Replace Ink").
    Open the ink cartridge cover

    Si el cartucho de tinta negra está vacío, el único mensaje que aparecerá es Sustituir tinta. Usted debe reemplazar el cartucho de tinta negra.

  2. Presione la palanca de liberación del seguro para liberar el cartucho de color indicado en la pantalla LCD y retire el cartucho de la máquina, tal como se muestra en la ilustración.
    Remove the ink cartridge
  3. Abra el empaque del cartucho de tinta nuevo según el color indicado en la pantalla LCD y saque el cartucho de tinta.

    NO toque el cartucho en el área indicada (1); esto puede impedir que la máquina detecte el cartucho.
    DO NOT touch

  4. Inserte el cartucho de tinta en la dirección de la flecha en la etiqueta. Cada color tiene su posición correcta.
    Insert the ink cartridge
  5. Con delicadeza, presione el área marcada "PUSH" hasta que el cartucho de tinta encaje en su sitio y luego cierre la cubierta del cartucho de tinta.

    Gently push the area marked "PUSH"

    La máquina reinicia el contador de puntos de tinta.
    Si la pantalla LCD muestra el mensaje "Sin Cartucho de Tinta" o "No se Detecta" después de instalar los cartuchos de tinta, haga clic aquí para ver más detalles.
    • NO agite los cartuchos de tinta. Si se mancha la piel o la ropa con tinta, lávese de inmediato con jabón o detergente.
    • NO quite los cartuchos de tinta si usted no tiene necesidad de reemplazarlos; de lo contrario, la máquina no sabrá la cantidad restante de tinta en el cartucho.
    • NO toque las ranuras de inserción de los cartuchos de tinta; la tinta podría manchar su piel.
    • Si mezcla los colores instalando un cartucho de tinta en la posición equivocada, la pantalla táctil muestra el mensaje Color de tinta equivocado ("Wrong Ink Color").
      Verifique cuáles cartuchos de tinta no concuerdan con el color de la posición del cartucho de tinta y muévalos a la posición correcta.
    • Utilice los cartuchos de tinta cerrados de acuerdo antes de la fecha de expiración impresa en la envoltura del cartucho.
    • No desarme o altere el cartucho de tinta, hacerlo podría ocasionar fuga de tinta del cartucho.

Preguntas frecuentes relacionadas

Modelos relacionados

MFC-J805DW(XL), MFC-J815DW XL, MFC-J995DW(XL)

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

Comentarios sobre el contenido

Para ayudarnos a mejorar el soporte, bríndenos sus comentarios a continuación.
Paso 1: ¿Cómo lo ayudó la información en esta página?
Paso 2: ¿Quiere agregar otros comentarios?

Observe que este formulario solo se utiliza para comentarios.