คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ปิด

PT-P300BT

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

วันที่:15/03/2024 หมายเลขรหัส:faqp00001466_017

ไฟแจ้งสถานะที่หน้าตัวเครื่องหมายความว่าอย่างไร 

ไฟ LED จะสว่างขึ้นหรือกะพริบเพื่อแสดงสถานะของเครื่องพิมพ์ ภาพประกอบต่อไปนี้ระบุความหมายของสีและรูปแบบการกะพริบของไฟ LED

Lit in green / "Lit in red หมายถึงไฟ LED ติดสว่าง
Flashing in green /  Flashing in red  /  Flashing in orange หมายถึงไฟ LED ติดกะพริบ
* รูปแบบการกะพริบขึ้นอยู่กับสถานะที่แสดงในตารางด้านล่างนี้

 

LED ความหมาย
Lit in green - เครื่องพิมพ์ฉลากได้เชื่อมต่อกับ Bluetooth®  เรียบร้อยแล้ว  
- กำลังฟีดเทป
- กำลังพิมพ์
Flashing in green
(กะพริบเป็นเวลา 3 วินาที ->
หยุดเป็นเวลา 1 วินาที)

ได้เปิดเครื่องพิมพ์ฉลากแล้ว เครื่องพิมพ์กำลังรองานพิมพ์ 

สำหรับผู้ใช้งาน Android™
หากไฟ LED ยังคงกะพริบเป็นสีเขียวถึงแม้ว่าได้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับมือถือเรียบร้อยแล้ว ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้

  1. ไฟ  LED  กะพริบในขณะที่เครื่องพิมพ์ฉลากและอุปกรณ์มือถือเชื่อมต่ออยู่หรือไม่?
    ตอบ ไฟ  LED จะหยุดกะพริบ และติดสว่างเมื่อเริ่มพิมพ์   
     
  2. เครื่องพิมพ์ฉลากและอุปกรณ์มือถือเชื่อมต่อกันถูกต้องหรือไม่?
    ตอบ หากต้องการดูวิธีการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์มือถือ ให้คลิกที่ลิงก์นี้ "วิธีการเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือเข้ากับเครื่องพิมพ์ (โปรแกรม P-touch Design&Print / Design&Print 2)"
Flashing in green
(กะพริบ 1 ครั้งเป็นเวลา 0.5 วินาที)
เครื่องพิมพ์ฉลากกำลังรับข้อมูลจากอุปกรณ์มือถือหรือแท็บเล็ต 
"Lit in red เครื่องพิมพ์ฉลากกำลังบูต ในกรณีที่การบูตเกิดขึ้นเมื่อมีการถ่ายโอนโปรแกรมแล้วล้มเหลว ระบบจะกู้คืนหากโปรแกรมถูกถ่ายโอนอีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนการทำงานของแอปพลิเคชัน
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ปิดและเปิดเครื่องพิมพ์ หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายบราเดอร์หรือฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์เพื่อขอความช่วยเหลือ
Flashing in red
(กะพริบ 1 ครั้ง เป็นเวลา 1 วินาที)

อันดับแรก ให้กดปุ่มพาวเวอร์ (ปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง) เพื่อเคลียร์ข้อความผิดพลาด 
จากนั้นให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้ 

  1. ตลัปเทปที่ใส่เป็นรหัสที่ถูกต้องหรือไม่
    ตรวจสอบประเภทและขนาดของเทปที่คุณกำลังใส่ในเครื่อง 
  2. ได้ติดตั้งตลับเทปถูกต้องหรือไม่
    หากไม่ ให้นำตลัปเทปออกมาและติดตั้งใหม่อีกครั้ง
    สามารถดูวิธีได้จากลิงก์นี้  “วิธีการติดตั้งตลัปเทป”  เพื่อเป็นข้อมูลเพิ่มเติม 
  3. ตรวจสอบดูว่าความกว้างของเทปที่ระบุในแอปพลิเคชันตรงกับตลับเทปที่ใส่ในตัวเครื่อง 
    หากไม่  ให้ติดตั้งตลับเทปใหม่ให้ถูกต้อง 
  4. ตรวจสอบว่าได้ใช้สายไฟอะแดปเตอร์ AC ที่สามารถใช้งานได้กับเครื่องนี้
    หากไม่ ให้เสียบสายอะแดปเตอร์ AC ที่สามารถใช้งานได้กับเครื่องนี้ (ที่มาพร้อมเครื่องหรือซื้อแยกต่างหาก)
  5. คุณได้กดใบมีดระหว่างการพิมพ์หรือไม่
    ห้ามกดใบมีดในขณะที่เครืองยังพิมพ์ฉลากไม่เสร็จ สามารถดูหัวข้อเพิ่มเติมได้ที่ "เครื่องพิมพ์หยุดการพิมพ์ ไฟ LED กะพริบเป็นสีแดง และอุปกรณ์มือถือของฉันแสดงข้อความผิดพลาด
  6. ข้อมูลที่ถ่ายโอนจากอุปกรณ์มือถือของคุณไปยังเครื่องพิมพ์ฉลากถูกขัดจังหวะ
    ปิดเครื่องพิมพ์ฉลากและเปิดใหม่อีกครั้ง และลองส่งฉลากจากอุปกรณ์มือถือไปยังเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
Flashing in red
(กะพริบ 1 ครั้งเป็นเวลา 0.5 วินาที)
ลองปิดและเปิดเครื่องพิมพ์ฉลากขึ้นมา  หากปัญหายังคงดำเนินอยู่  ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของบราเดอร์หรือแผนกบริการลูกค้าของบราเดอร์เพื่อขอความช่วยเหลือ
Flashing in orange
(กะพริบ 1 ครั้งเป็นเวลา 1 วินาที)
แบตเตอรี่ใกล้หมด 
เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่หรือเชื่อมต่อสายอะแดปเตอร์  AC เข้ามา 

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

PT-P300BT

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้
ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?
ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น