PT-E850TKW
 |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
PT-E850TKW
วันที่:20/06/2024 หมายเลขรหัส:faqp00001466_015
ไฟแสดงสถานะที่หน้าตัวเครื่องหมายความว่าอย่างไร
ไฟ LED จะสว่างขึ้นหรือกะพริบเพื่อแสดงสถานะของเครื่องพิมพ์ สัญลักษณ์ดังต่อไปนี้จะใช้ในคำถามที่พบบ่อยนี้เพื่ออธิบายความหมายของสีไฟและรูปแบบของไฟที่ต่างกัน
 หรือ  หรือ 
|
ลักษณะสีไฟที่ติดสว่าง |
 หรือ  หรือ  |
ลักษณะสีไฟกะพริบ |
|
ไฟแสดงสถานะสามารถดับ สว่าง หรือกะพริบเป็นสีใดก็ได้ |
|
ลักษณะสีไฟดับ |
[สีไฟและสภาวะของเครื่อง]
คลิกลิงก์ในตาราง “สภาวะ” เพื่อดู “สาเหตุ” และ “วิธีการแก้ไขปัญหา”
ท่อ, ฉลาก และสถานะไฟ
| ไฟแสดงสถานะของเครื่อง | สภาวะ | ||
|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
กำลังปิดเครื่อง ฝาครอบด้านบนเปิดอยู่ |
|
|
|
|
โหมดนิ่ง // ไม่ได้ใช้งาน โหมดเริ่มต้น โหมดฟีดเทปและตัด |
|
|
|
(1 ครั้งใน 1 วินาที) |
กำลังถ่ายโอนข้อมูล |
|
|
|
|
กำลังเย็นลง |
|
|
|
|
ระบบขัดข้อง |
|
|
(1 ครั้งใน 1 วินาที) |
|
แหล่งจ่ายไฟของช่องเสียบ USB เกิดข้อผิดพลาดแรงดันไฟฟ้ามากเกินไป |
|
|
(1 ครั้งใน 2 วินาที) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(2 ครั้ง ใน 1.8 วินาที) |
|
อะแดปเตอร์เกิดข้อผิดพลาด |
|
|
|
|
ในโหมดบู๊ต |
|
|
|
|
โหมดรีเซ็ต (เมื่อกำลังเริ่มโหมด) |
|
|
|
|
โหมดรีเซ็ต (เมื่อปุ่มถูกกด 2/4/6 ครั้ง สำหรับรุ่น E800TK/E850TKW, 2/6 ครั้ง สำหรับ E800T) |
|
|
(3 ครั้ง) |
(3 ครั้ง) |
โหมดรีเซ็ต (เมื่อรีเซ็ตได้รับการยืนยันแล้ว) |
|
|
|
|
โหมดการพิมพ์ (ท่อ) |
|
|
|
|
โหมดการจัดเก็บข้อมูลขนาดใหญ่ |
|
|
(หนึ่งครั้ง) |
|
โหมดกำลังประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่ |
(1 ครั้ง ใน 1 วินาที) |
|
|
กำลังรับข้อมูล (ท่อ) |
(1 ครั้ง ใน 2 วินาที) |
|
|
ในโหมดหยุดชั่วคราว (ท่อ) (เฉพาะรุ่น E800TK/E850TKW เท่านั้น) |
|
|
|
(2 ครั้ง ใน 1.8 วินาที) |
ในโหมดตัด (่ท่อ) |
|
(2 ครั้ง ใน 1.8 วินาที) |
|
(2 ครั้ง ใน 1.8 วินาที) |
|
|
|
|
|
|
|
(2 ครั้ง ใน 1.8 วินาที) |
|
|
เกิดข้อผิดพลาด ไม่มีท่อ (ท่อ) |
|
(1 ครั้ง ใน 1 วินาที) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(1 ครั้ง ใน 1 วินาที) |
|
|
ตลับผ้าหมึกติด (ท่อ) |
|
|
|
|
โหมดการพิมพ์ (ฉลาก) |
|
|
(1 ครั้ง ใน 1 วินาที) |
|
กำลังรับข้อมูล (ฉลาก) |
|
|
(1 ครั้ง ใน 2 วินาที) |
|
ในโหมดหยุดชั่วคราว (ฉลาก) |
|
(2 ครั้ง ใน 1.8 วินาที) |
(2 ครั้ง ใน 1.8 วินาที) |
เกิดข้อผิดพลาดหน่วยความจำเต็ม (ฉลาก) |
|
|
|
เมื่อกะพริบสลับกัน : การตัดผิดพลาด (ฉลาก) |
|
(2 ครั้ง ใน 1.8 วินาที) |
|
|
|
|
(1 ครั้งใน 1 วินาที) |
|
|
|
|
(2 ครั้งใน 1.8 วินาที) |
|
เกิดข้อผิดพลาด ไม่มีม้วนตลับเทป (ฉลาก) |
|
|
|
|
|
|
|
(2 ครั้ง ใน 1.8 วินาที) |
(2 ครั้ง ใน 1.8 วินาที) |
|
|
(2 ครั้ง ใน 1.8 วินาที) |
|
(2 ครั้ง ใน 1.8 วินาที) |
|
|
|
|
|
|
ไฟแสดงสถานะของแบตเตอรี่
| ไฟแสดงสถานะของแบตเตอรี่ | สภาวะ | |
|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
พลังงานแบตเตอรี่แบบชาร์จได้: เต็ม |
|
|
|
กำลังชาร์จ |
(1 ครั้ง ใน 4 วินาที) |
|
พลังงานแบตเตอรี่แบบชาร์จได้: ครึ่งหนึ่ง |
(1 ครั้ง ใน 2 วินาที) |
|
พลังงานแบตเตอรี่แบบชาร์จได้: ต่ำ |
|
|
|
เกิดข้อผิดพลาดในแบตเตอรี่แบบชาร์จได้ |
|
|
|
พลังงานแบตเตอรี่แบบชาร์จได้: หมด |
|
|
|
|
ไฟแสดงสถานะของ Wi-Fi® (เฉพาะรุ่น E850TKW เท่านั้น)
| ไฟแสดงสถานะของ Wi-Fi | สภาวะ | |
|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
ไม่พบแอคเซสพอยต์แบบ WPS |
|
|
|
การเชื่อมต่อแอคเซสพอยต์แบบ WPS ผิดพลาด |
(2 ครั้งใน 1.8 วินาที) |
|
การตั้งค่าความปลอดภัยไม่ถูกต้อง |
(2 ครั้งใน 1.8 วินาที) |
|
การค้นหาแอคเซสพอยต์แบบ WPS ผิดพลาด |
|
|
|
Wi-Fi เปิด // ไม่ได้เชื่อมต่อ |
|
|
|
Wi-Fi เปิด // เชื่อมต่อเรียบร้อยแล้ว |
|
|
|
Wi-Fi ปิด |
[สาเหตุและวิธีการแก้ไขปัญหา]
ท่อ, ฉลาก และสถานะไฟ
| สภาวะ | สาเหตุ | วิธีการแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
|
กำลังเย็นลง |
หัวพิมพ์แบบความร้อนร้อนเกินไป อาการนี้อาจเกิดบ่อยขึ้นหากใช้เครื่องพิมพ์ที่ระดับความสูง (มากกว่า 10,000 ฟุต (3,048 ม.)) เนื่องจากมีความหนาแน่นของอากาศต่ำที่จะทำให้เครื่องพิมพ์เย็นลงได้
|
ในการหลีกเลี่ยงหรือชะลอการเกิดความร้อน ตรวจสอบดูว่าเครื่องพิมพ์มีการระบายอากาศที่เพียงพอ และไม่ได้อยู่ในพื้นที่ปิด รอประมาณ 5 นาที |
| ระบบขัดข้อง |
-
|
ลองปิด/เปิดเครื่องใหม่ หากข้อความผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่ โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของบราเดอร์เพื่อรับความช่วยเหลือ |
| แหล่งจ่ายไฟของช่องเสียบ USB เกิดข้อผิดพลาดแรงดันไฟฟ้ามากเกินไป | ตรวจพบกระแสไฟเกินช่องเสียบ USB |
หากข้อความผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่ โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของบราเดอร์เพื่อรับความช่วยเหลือ |
| ที่ยึดฉลากเกิดข้อผิดพลาด | ที่ยึดฉลากทำงานไม่ถูกต้อง |
หากข้อความผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่ โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของบราเดอร์เพื่อรับความช่วยเหลือ |
| ที่ยึดท่อเกิดข้อผิดพลาด | ที่ยึดท่อทำงานไม่ถูกต้อง |
หากปัญหายังคงปรากฏอยู่ โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของบราเดอร์เพื่อรับความช่วยเหลือ |
| อะแดปเตอร์ผิดพลาด | มีการเชื่อมต่อสายอะแดปเตอร์ AC ที่ไม่สามารถใช้งานได้ หรือเข้ากับเครื่องได้ | ใช้สายอะแดปเตอร์ที่ถูกต้องกับเครื่อง (DC IN 24V) |
| ในโหมดบู๊ต |
-
|
หากต้องการแก้ไขปัญหา โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของบราเดอร์เพื่อรับความช่วยเหลือ |
| เกิดข้อผิดพลาด หน่วยความจำเต็ม (ท่อ) | ขนาดของข้อมูลที่ส่งจากเครื่องคอมพิวเตอร์ต่างไปจากขนาดที่คาดหวังหรือผลรวมตรวจสอบข้อมูลไม่ถูกต้อง | ส่งข้อมูลใหม่อีกครั้ง หากเกิดปัญหาอีก ให้ตรวจสอบข้อมูลเพราะอาจมีปัญหาที่ข้อมูลได้ |
| ใบมีดผิดพลาด (ท่อ) |
ใบมีดตัดเทปถูกปิดในขณะที่คุณพยายามพิมพ์หรือฟีดท่อ ข้อความผิดพลาดนี้จะปรากฏเช่นกันหากใบมีดทำงานไม่ถูกต้องในขณะที่ตัด |
ลองอีกครั้งเพื่อสั่งพิมพ์ หากข้อความผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่ ให้ปิด/เปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ และหากยังไม่หาย โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของบราเดอร์เพื่อรับความช่วยเหลือ |
| เกิดข้อผิดพลาด ไม่มีท่อ (ท่อ) เกิดข้อผิดพลาด สิ้นสุดวัสดุการพิมพ์ (ท่อ) |
ข้อความผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อไม่มีท่อใส่ในเครื่อง | ใส่ท่อ (สามารถอ้างอิงได้จาก "วิธีการใส่ท่อ") |
| ฝาบนเปิดอยู่ในขณะที่พิมพ์ (ท่อ) | ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อกดปุ่ม Print ในขณะที่ฝาเปิดอยู่ | ปิดฝาให้เรียบร้อย |
| เกิดข้อผิดพลาดไม่มีตลับผ้าหมึก (ท่อ) | ข้อความผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อไม่มีตลับผ้าหมึกใส่ในเครื่อง |
ติดตั้งตลับผ้าหมึก (สามารถอ้างอิงได้จาก "วิธีการใส่ตลับผ้าหมึก") |
| ตลับผ้าหมึกติด (ท่อ) ตลับผ้าหมึกหมด (ท่อ) ท่อติด (ท่อ) พบปัญหาในการฟีดท่อ (ท่อ) |
|
|
| เกิดข้อผิดพลาดหน่วยความจำเต็ม (ฉลาก) เกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสาร (ท่อ/ฉลาก) |
ขนาดของข้อมูลที่ส่งจากเครื่องคอมพิวเตอร์ต่างไปจากขนาดที่คาดหวังหรือผลรวมตรวจสอบข้อมูลไม่ถูกต้อง | ส่งข้อมูลใหม่อีกครั้ง หากเกิดปัญหาอีก ให้ตรวจสอบข้อมูลเพราะอาจมีปัญหาที่ข้อมูลได้ |
| เมื่อกะพริบสลับกัน : การตัดผิดพลาด (ฉลาก) เมื่อกะพริบพร้อมกัน : สูง อุณหภูมิผิดพลาด (ฉลาก) |
|
|
| ข้อผิดพลาดของเทปที่ไม่สอดคล้องกัน (ฉลาก) | เมื่อมีการใส่เทปที่ไม่สอดคล้อง | ติดตั้งเทปที่สอดคล้องหรือเข้ากันได้ใหม่ (สามารถอ้างอิงได้จาก "วิธีการใส่ตลับม้วนเทป") |
| สื่อสิ่งพิมพ์ไม่ถูกต้อง (ฉลาก) | ความกว้างของเทปที่ระบุในไดรเวอร์ หรือโปรแกรม P-touch Editor ไม่ตรงกับม้วนเทปที่ใส่ในเครื่อง |
|
|
เกิดข้อผิดพลาด ไม่มีม้วนตลับเทป (ฉลาก) เกิดข้อผิดพลาด สิ้นสุดวัสดุการพิมพ์ (ฉลาก) |
ข้อความผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อไม่มีม้วนตลับเทปใส่ในเครื่อง | ”ไม่มีม้วนตลับเทป (ฉลาก)” → ติดตั้งม้วนตลับเทป “สิ้นสุดวัสดุการพิมพ์ (ฉลาก)” → เนื่องจากคุณถึงจุดสิ้นสุดของเทปแล้ว ให้เปลี่ยนตลับเทปใหม่ (สามารถอ้างอิงได้จาก "วิธีการใส่ตลับม้วนเทป") |
| ฝาบนเปิดอยู่ในขณะที่พิมพ์ (ฉลาก) | ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อกดปุ่ม Print ในขณะที่ฝาเปิดอยู่ | ปิดฝาให้เรียบร้อย |
| การพิมพ์ความละเอียดสูง/ความเร็วสูงผิดพลาด (ฉลาก) | ไม่สามารถพิมพ์ฉลากในโหมดความละเอียดสูงได้ เมื่อติดตั้งวัสดุการพิมพ์ที่ไม่รองรับ (เช่น เทปผ้า ท่อหดแบบใช้ความร้อน เป็นต้น) ในเครื่องพิมพ์ | พิมพ์โดยใช้เทปลามิเนตด้วยหมึกสีดำ |
| การพิมพ์ความละเอียดสูง/ความเร็วสูงผิดพลาด (ท่อ) |
ไม่สามารถพิมพ์ท่อในโหมดความละเอียดสูงหรือโหมดความเร็วสูงได้ |
ให้เลือกโหมดมาตรฐาน |
| ไม่สามารถตรวจจับเครื่องหมายสีดำได้ (ฉลาก) | ไม่มีเทปเหลืออยู่ | ตรวจสอบจำนวนเทปที่เหลืออยู่ |
ไฟแสดงสถานะของแบตเตอรี่
| สภาวะ | สาเหตุ | วิธีการแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| การเชื่อมต่อ/การถอดอะแดปเตอร์ออกผิดพลาด | อะแดปเตอร์เชื่อมต่ออยู่ / ถูกตัดการเชื่อมต่อระหว่างการพิมพ์โดยติดตั้งแบตเตอรี่ไว้ |
|
ไฟแสดงสถานะของ Wi-Fi (เฉพาะรุ่น E850TKW เท่านั้น)
| สภาวะ | สาเหตุ | วิธีการแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| การเชื่อมต่อแอคเซสพอยต์แบบ WPS ผิดพลาด | เครื่องพิมพ์นี้ไม่รองรับวิธีการรับรองความถูกต้องและโหมดการเข้ารหัสที่ระบุไว้สำหรับแอคเซสพอยต์แบบ WPS | คอนเฟิร์มและเปลี่ยนการตั้งค่าของแอคเซสพอยต์ หรือใช้แอคเซสพอยต์อื่น |
| การค้นหาแอคเซสพอยต์แบบ WPS ผิดพลาด | พบแอคเซสพอยต์ 2 จุดขึ้นไป หรือไม่พบแอคเซสพอยต์ | ลองค้นหาอีกครั้ง |
PT-E850TKW
หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์
ส่วนแสดงความคิดเห็น
โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น