Vanliga frågor & felsökning

Stäng

ADS-1700W

Vanliga frågor & felsökning

Vanliga frågor & felsökning

ADS-1700W

Är detta inte din produkt?

Datum: 2023-03-13 ID: faq00100465_501

Skannern kan inte upptäckas på nätverket under installationen

Orsak Åtgärd
Datorn är inte ansluten till nätverket.

Kontrollera att datorn är ansluten till ett nätverk, till exempel en trådlös LAN-miljö eller har internetåtkomst. Om du vill ha mer support kontaktar du din nätverksadministratör.

Skannern är inte ansluten till nätverket.

  • Tryck på Inställningar > Nätverk > WLAN > WLAN-status > Status. Om LCD-skärmen visar Anslutningen misslyckades: frågar du nätverksadministratören om IP-adressen är giltig.

Du använder säkerhetsprogramvara.
  • Sök efter skannern med dialogrutan för installationsprogrammet.
  • Tillåt åtkomst när säkerhetsprogrammets varningsmeddelande visas under installationen av Brother-enheten.
  • Följande portnummer används för skannerns nätverksfunktioner:
    • Nätverksskanning, Fjärrinställning

      Portnummer 5566/Protokoll TCP

    • Nätverksskanning (Brother iPrint&Scan)

      Portnummer 54921/Protokoll TCP

    • BRAdmin Light

      Portnummer 161/Protokoll UDP

  • Mer information om säkerhetsprogramvara Närliggande information: Brother-skannern kan inte skanna via nätverket
Du använder en Wi-Fi-router.

Sekretessavgränsaren på Wi-Fi-routern kan vara aktiverad. Inaktivera sekretessavgränsaren.

Din Brother-skanner är placerad för långt bort från den trådlösa åtkomstpunkten/routern. Placera Brother-skannern inom ca 1 meter från den trådlösa åtkomstpunkten/routern när du konfigurerar inställningarna för det trådlösa nätverket.
Det finns hinder (t.ex. väggar eller möbler) mellan skannern och den trådlösa åtkomstpunkten/routern. Flytta Brother-skannern till en plats med färre hinder eller placera den närmare den trådlösa åtkomstpunkten/routern.
Det finns en trådlös dator, Bluetooth-enhet, mikrovågsugn eller digital trådlös telefon nära Brother-skannern eller den trådlösa åtkomstpunkten/routern. Flytta alla enheter bort från Brother-skannern eller den trådlösa åtkomstpunkten/routern.

Relaterade Vanliga frågor

Relaterade modeller

ADS-1700W

Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:

Feedback om innehållet

Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.
Steg 1: Hur hjälper informationen på den här sidan dig?
Steg 2: Vill du lägga till ytterligare kommentarer?

Observera att detta formulär endast används för feedback.

Skicka