Aceste mesaje sunt cauzate, în general, de interferențe pe linie, de conexiunea liniei telefonice și/sau de un sistem de alarmă sau de un alt dispozitiv pe aceeași linie cu mașina Brother. Pentru a rezolva această problemă, urmați pașii de mai jos:

1. Verificaţi calitatea tonului de apel. Faceți clic aici pentru a vedea cum să verificați dacă aparatul dvs. Brother are un ton de apel. Dacă tonul de apel este slab (static excesiv, zgomot etc.), trebuie să contactați compania locală de telefonie pentru investigații suplimentare. Dacă tonul de apel este clar, mergeţi la PASUL 2.
   
    
2. Dacă pe raportul de verificare a transmiterii apare mesajul NG sau slab Line Condition (condiție linie slabă) cu majoritatea faxurilor pe care le trimiteți, continuați CU PASUL 4. Dacă mesajul apare sporadic, continuați CU PASUL 3.
   
    
3. Pentru a determina dacă problema apare la trimiterea faxurilor la anumite numere de fax, imprimați raportul Jurnal fax.
    
   1. Apăsați (Settings).
      
       
   2. Apăsaţi All Settings.
      
       
   3. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Print Reports.
      
       
   4. Apăsaţi Print Reports.
      
       
   5. Apăsaţi Fax Journal.
      
       
   6. Apăsaţi OK.
      
       
   7. Apăsaţi (Home).
   
   

   Acest raport include informații referitoare la ultimele 200 de faxuri primite și trimise; data și ora, numărul sau numele de fax (cu condiția ca informațiile să fi fost introduse în echipamentul de trimitere a faxurilor), durata, numărul de pagini, rezultatul și comentariul.
    

    

   Dacă ați programat aparatul să tipărească raportul jurnalului de fax la orele specificate (la fiecare 50 de faxuri, 6, 12 sau 24 de ore, 2 sau 7 de zile), aparatul va tipări raportul și apoi va șterge toate operațiile din memorie.

    
   1. Revizuiți informațiile enumerate în câmpurile etichetate Comment și Result.
       
      • TX în câmpul Comentariu este un fax transmis (fax trimis de dvs.).
        
         
      • NG în câmpul rezultat indică faptul că a survenit o problemă la trimiterea faxului.
         
   2. Dacă NG este listat în raport cu o varietate de faxuri transmise (TX în câmpul de comentarii), continuați CU PASUL 4.
      
       
   3. Dacă NG este listat în raport numai cu numere de fax specifice, problema poate fi legată de aceste numere de fax specifice. Vă recomandăm să contactați cealaltă parte și să verificați dacă nu au probleme cu echipamentul sau linia telefonică. Dacă cealaltă parte indică faptul că nu se confruntă cu probleme, problema poate fi o problemă temporară companie de telefonie. Încercați să trimiteți faxul la alt moment al zilei sau în ziua următoare.


4. Verificați conexiunea liniei telefonice. În cazul în care linia telefonică este conectată la orice alt dispozitiv decât priza de perete: Protecția împotriva supratensiunii, dispozitivul de comutare etc., scoateți linia din dispozitiv și conectați linia direct la priza de perete (priză). Eliminarea dispozitivului ajută la determinarea dacă problema este legată de dispozitiv. În cazul în care conexiunea nu necesită corecție, continuați CU PASUL 5. În cazul în care conexiunea la linie necesită o corecție, încercați să retrimiteți faxul după efectuarea corecției. Dacă transmisia are succes, atunci problema a fost creată prin conectarea utilajului Brother sau a altor dispozitive sau echipamente de pe linie. Dacă mesajul de eroare apare în continuare în raportul de verificare a transmisiei, continuați CU PASUL 5.
    

   Pentru a vă proteja investiția împotriva supratensiunii și a fulgerelor, Brother recomandă cu tărie conectarea utilajului la un dispozitiv de protecție împotriva supratensiunii. În special, vă sugerăm să utilizați un protector împotriva supratensiunii care este compatibil atât cu cablurile de alimentare standard A.C. cât și cu cablurile liniei telefonice. Protectoarele de supratensiune echipate cu mufe telefonice vă vor ajuta să vă izolați mașina de orice supratensiune care ar putea trece printr-o linie telefonică.

    
5. Puteți regla modul de compatibilitate. Aceasta reglează sensibilitatea utilajului la interferența pe linia telefonică prin reducerea vitezei de transmisie:
    
   1. Apăsați (Settings).
      
       
   2. Apăsaţi All Settings.
      
       
   3. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Initial Setup.
      
       
   4. Apăsați Initial Setup.
      
       
   5. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Compatibility.
      
       
   6. Apăsaţi Compatibility.
      
       
   7. Apăsaţi Basic (for VoIP).
      
       
   8. Apăsaţi (Home).
   
   

   Când modificați compatibilitatea la Basic (pentru VoIP), caracteristica ECM (mod corecție erori) este disponibilă numai pentru trimiterea faxurilor color.

    
6. Încercați să retrimiteți faxul.

Dacă linia telefonică este verificată de compania telefonică și/sau ați testat FAXUL/MFC pe o linie diferită, iar unitatea transmite în continuare mesajul de eroare, este posibil să existe o problemă cu unitatea. Vă rugăm să contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".