Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

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QL-580N

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Data: 08-12-2022 ID: faqp00000562_001

Não é possível imprimir. (P-Touch Editor 5.0 para Mac)

Verifique o seguinte:
 

  • O controlador da impressora está instalado corretamente?

    Abra o "Setup Utility / Print Center" (Utilitário de configuração/Centro de impressão) e, em seguida, verifique se o controlador da impressora do seu P-Touch foi registado.

    Usando o ecrã da QL-570 como exemplo>
    Lista de impressoras

    Se o controlador de impressora apropriado não for apresentado, instale o controlador de impressora novamente. Talvez seja necessário desinstalar o software antigo antes de instalá-lo.

    Desinstalação do controlador da impressora
    1. Desligue a impressora Brother.

    2. Para Mac OS X 10.4.11
      Clique duas vezes na unidade onde o Mac OS X está instalado e clique em Aplicações - Utilitários - Utilitário de configuração da impressora (Centro de impressão).
      É apresentada a caixa de diálogo Lista de impressoras.

      Para Mac OS X 10.5.x-10.7
      Clique no menu Apple - Preferências do sistema e clique em Print & Fax.

    3. Para Mac OS X 10.4.11
      Celecione o modelo da sua impressora, como "Brother QL-500/550/650TD/1050/1050N", e clique Delete em Eliminar

      Para Mac OS X 10.5.x-10.7
      Selecione o modelo da sua impressora, como "Brother QL-500/550/650TD/1050/1050N", e clique Delete em Eliminar

    4. Feche a caixa de diálogo Lista de impressoras.
      O controlador da impressora foi desinstalado.

 

  • A impressora correta está selecionada?

    Selecione "Printer Setup" (Configuração da impressora) no menu "File" (Ficheiro).
    P-touch Editor

    Verifique se a sua máquina P-touch/QL está selecionada em Impressora de correspondência de aplicações.
    Lista de impressoras

  • A sua impressora P-touch/QL está diretamente ligada à porta USB do Mac?

    Não deve utilizar as portas USB no teclado Mac. Ao ligar o seu P-Touch ao Mac através de um hub USB, poderá não ser possível uma ligação adequada devido ao tipo de hub utilizado.

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Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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