Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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DCP-J125

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 19/05/2023 ID: faq00002740_000

El programa PhotoCapture Center® de mi máquina Brother no reconoce mi tarjeta de memoria

Si su máquina Brother no reconoce su tarjeta de memoria, por favor siga los siguientes pasos:
 

  1. Asegúrese de que la tarjeta de memoria que está tratando de utilizar sea compatible con la máquina Brother.

    Su máquina Brother tiene ranuras para tarjetas de soporte que pueden utilizarse con las siguientes tarjetas de memoria de cámaras digitales más populares:

     

    • Memory Stick™
       
    • Memory Stick PRO™
       
    • Memory Stick Duo™
       
    • Memory Stick PRO Duo™
       
    • SecureDigital™
       
    • SecureDigital HD™

     

    • Tarjetas de memoria diferentes a las especificadas arriba no son compatibles con su máquina Brother.
       
    • Las tarjetas mini SD™ y micro SD™ se pueden usar con un adaptador.
       
    • La tarjeta Memory Stick Micro™ puede ser utilizada con un adaptador Memory Stick Micro™.
       
    • Los adaptadores no están incluidos con la máquina Brother. Contacte a su suplidor favorito de adaptadores.

     

  2. Asegúrese de insertar la tarjeta de memoria en la ranura correcta:
     
    Imagen

     

     

    Ranura Tarjetas de memoria compatibles
    Ranura superior
     

    Ranura superior

    Memory Stick

    Memory Stick™

    Memory Stick PRO™

    Memory Stick Duo

    Memory Stick Duo™

    Memory Stick PRO Duo™

    Memory Stick micro

    Memory Stick micro™
    (se requiere adaptador)
    Ranura inferior
     

    Ranura inferior

    SD SD

    SDHC
    miniSD mini SD (se requiere adaptador)

    micro SD (se requiere adaptador)

     

     

    No inserte un Memory Stick Duo en la ranura SD inferior de la máquina Brother. Si lo hace podría ocasionar daños a su máquina.

     

  3. Si la pantalla LCD de su máquina Brother permanece estancada mostrando mensajes como "Cargando" ("Loading") o "Leyendo tarjeta de memoria" ("Reading Memory Card"), la tarjeta de memoria que está utilizando no es compatible con la máquina.

    Asegúrese de solamente utilizar tarjetas de memoria que cumplan con las especificaciones arriba mencionadas.
     
  4. Si la pantalla LCD de su máquina Brother muestra un mensaje de error, para eliminarlo siga el procedimiento correspondiente indicado a continuación:

     

    • Error de soporte: (“Media Error”) Este mensaje aparecerá al insertar una tarjeta de soporte dañada o sin formatear, o cuando existe un problema con la tarjeta de memoria. Para eliminar este error, saque la tarjeta de soporte de su máquina Brother.
       
    • Sin memoria: (“Out of Memory”) Este mensaje aparecerá al trabajar con imágenes que son muy grandes para la memoria de su máquina Brother.
       
    • No hay archivo: (“No File”) Este mensaje aparecerá si trata de obtener acceso a una tarjeta de soporte que no contiene un archivo .JPG.

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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