Verificar los siguientes puntos:

• Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Papel de superficie tosca puede ocasionar este problema. Para ver que tipo de papel puede utilizar, clic aquí.
• El cartucho de tóner puede estar dañado. Colocar un nuevo cartucho de tóner. Para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner, clic aquí.
• La unidad de tambor puede estar dañada. Colocar una nueva unidad de tambor. Para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor, clic aquí.