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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Fecha: 23/08/2019 ID: faq00000006_022
Aparecen rayas o bandas verticales de color en la página
Por favor revise los puntos a continuación:
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(Solo para modelos con Alimentador Automático de Documentos)
Limpie la franja de vidrio del escáner con un paño seco, suave y libre de pelusas.
> Por favor haga clic aquí para ver cómo limpiar la franja de vidrio del escáner.
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Limpie los cuatro hilos corona (uno por cada color) dentro de la unidad de tambor deslizando la pestaña verde de un lado a otro.
> Por favor haga clic aquí para ver cómo limpiar los hilos corona.
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Asegúrese que la pestaña verde de cada hilo corona este en la posición de inicio.
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Uno de los cartuchos de tóner podría estar dañado. Reemplace el cartucho de tóner que coincide con el color de la raya o banda.
> Por favor haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
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La unidad de tambor podría estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor.
> Por favor haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.
- La unidad de fusor podría tener una marca de un manchón. Por favor contacte a nuestro Departamento de Servicio al Cliente.
DCP-9045CDN, MFC-9840CDW
Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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