Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cerrar

MFC-9970CDW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

MFC-9970CDW

¿No es su producto?

Fecha: 10/04/2025 ID: faq00003061_000

Cuando intento iniciar ControlCenter4, la aplicación no se abrirá o solo abrirá una ventana parcial o en blanco sin opciones de escaneo.

Si experimenta este problema, descargue e instale la siguiente utilidad de actualización de ControlCenter4.


Siga los pasos a continuación para descargar y aplicar la Actualización ControlCenter4:
 

  1. Haga clic aquí para descargar la herramienta de actualización de ControlCenter4.
     
  2. Localice el archivo que descargó CC4Updater… y haga doble clic en él.
     
  3. Si se le solicita una advertencia de seguridad, ejecútelo.
     
  4. Una vez que la descompresión esté completa, haga clic en OK.
     
  5. Localice y haga doble clic en el archivo descomprimido con la etiqueta ControlCenter4 Updater.exe.
     
  6. Si se le solicita una advertencia de seguridad, ejecútelo.
     
  7. Haga clic en Siguiente.

    imagen
     
  8. Una vez completada la instalación, haga clic en Finalizar.
    Si necesita reiniciar su computadora, elija Sí, quiero reiniciar mi computadora ahora y haga clic en Finalizar. La computadora se reiniciará.

    imagen

    imagen
     
  9. Intente lanzar el ControlCenter4 de nuevo siguiendo los pasos a continuación. La incidencia ahora debería estar resuelta.

     

    1. Abra el ControlCenter4 haciendo clic en Inicio => (Todos) Programas => Brother => [nombre del modelo] => ControlCenter4. La aplicación ControlCenter4 se cargará en la bandeja de tareas cerca del reloj del sistema.
    2. Haga clic derecho en el icono de ControlCenter4 Icono de CC4ubicado en la bandeja de tareas y haga clic izquierdo en Abrir. La aplicación debe abrirse con éxito.
  • Si el problema aún no se ha resuelto, intente reiniciar su computadora.
  • Si está utilizando aplicaciones antivirus o de limpieza del registro, es posible que estas puedan interferir con el centro de control de Brother. Se recomienda agregar C:\Archivos de programa o Archivos de programa (x86)\ControlCenter4 a la lista segura de estas aplicaciones.
 

Modelos relacionados

DCP-1510, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9020CDW, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J140W, DCP-J4110DW, DCP-J525W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, MFC-1810, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-7860DW, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8950DW, MFC-9140CDN, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-9460CDN, MFC-9465CDN, MFC-9970CDW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4710DW, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-J870DW

¿Necesita más ayuda?

Comentarios sobre el contenido

Con el fin de mejorar nuestro servicio de asistencia, facilite sus comentarios a continuación.
Paso 1: ¿Considera que la información de esta página le ha resultado útil?
Paso 2: ¿Desearía añadir algún comentario?

Tenga en cuenta que este formulario solo se utiliza para comentarios.