MFC-9970CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
MFC-9970CDW
Fecha: 17/02/2015 ID: faq00003061_000
Al intentar iniciar ControlCenter4, la aplicación no abre o solamente se abre parcialmente o se abre una ventana en blanco sin ninguna opción de escaneo.
Si está experimentando este problema, descargar e instalar la siguientes utilidad de actualización del ControlCenter4.
Seguir los pasos mencionados debajo para descargar y aplicar la actualización de ControlCenter4:
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Clic aquí para descargar la Herramienta de Actualización del ControlCenter4..
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Localizar el archivo descargado CC4Updater... y hacer clic doble en el.
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Si aparece un aviso de seguridad, ejecutarlo.
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Al terminar de escanear, clic en CANCEL.
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Localizar y hacer clic doble en el archivo descomprimido titulado ControlCenter4 Updater.exe.
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Si aparece un aviso de seguridad, ejecutarlo.
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Clic Next.
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Al completar la instalación, clic en Finish.
Si es requerido reiniciar su computadora, seleccionar Yes, I want to restart my computer now y clic en Finish. La computadora se reiniciará.
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Intentar de lanzar el ControlCenter4 otra vez y seguir los pasos listados debajo. El problema debe haberse solucionado.
- Abrir el ControlCenter4 hacienda clic en Start => (All)Programs => Brother => XXX-XXXX => ControlCenter4. El mismo será mostrado en la bandeja de tareas próximo al reloj del sistema.
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Hacer clic derecho en el icono del ControlCenter4
localizado en la Bandeja de Tareas y hacer clic izquierdo en Open. La aplicación debe abrirse con éxito.
- De no haberse solucionado el problema, tratar de reiniciar su computadora.
- Si está utilizando un using anti-virus o aplicacion de limpieza de registro, es posible que estas estén interfiriendo con el ControlCenter de Brother. Le recomendamos añadir C:\Program Files o Program Files (x86)\ControlCenter4 a la lista segura de estas aplicaciones.
DCP-1510, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9020CDW, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J140W, DCP-J4110DW, DCP-J525W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, MFC-1810, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-7860DW, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8950DW, MFC-9140CDN, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-9460CDN, MFC-9465CDN, MFC-9970CDW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4710DW, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-J870DW
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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