Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 06/04/2020 ID: faq00002988_004

Bandeja no detectada

Existen dos posibilidades cuando la pantalla muestra este mensaje. Consulte la solución que aplique a su caso:

 

Causa 1: La bandeja del papel no está introducida completamente.

Vuelva a introducir lentamente la bandeja del papel en el equipo por completo.

 

Causa 2: Un papel o un objecto extraño ha impedido que la bandeja del papel se introduzca correctamente.

Tire de la bandeja de papel para sacarla del equipo y extraiga el papel o el objeto extraño.

Haga clic aquí para ver cómo retirar el papel atascado.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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