Por favor verifique los siguientes puntos:

• Usted puede resolver el problema limpiando el alambre principal corona dentro de la unidad de tambor al deslizar la pestaña azul de derecha a izquierda, cinco o séis veces, y retornandola a la posición original.  Para ver como limpiar el alambre corona de la unidad del tambor haga un clic aquí.
• El cartucho de tóner puede estar dañado.  Coloque un nuevo cartucho de tóner.  Para ver como reemplazar el cartucho de tóner,  haga un clic aquí.
• La unidad de tambor puede estar dañada.  Coloque una nueva unidad de tambor. Para ver como reemplazar la unidad de tambor, haga un clic aquí.
• La unidad de fusor puede estar manchada.  Contacte a Servicio al Cliente.