Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Luk

DS-940DW

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

DS-940DW

Er det ikke dit produkt?

Dato: 02-07-2020 Id: faq00100465_502

Din scanner kan ikke registreres på netværket under installationen

Årsag Handling
Din computer er ikke sluttet til netværket.

Kontroller, at din computer har forbindelse til et netværk, f.eks. et LAN-miljø eller internettjenester. Kontakt netværksadministratoren for at få yderligere support.

Din maskine er ikke sluttet til netværket.

Hvis fejl-LED’en på kontrolpanelet blinker orange, angiver det en fejlstatus. Skriv fejlstatus, og afhjælp fejlen.

imageimage Relaterede informationer: Fejl- og Vedligeholdelsesindikationer

Du bruger sikkerhedssoftware.
  • I installationsdialogboksen kan du søge efter Brother-maskinen igen.
  • Tillad adgang, når sikkerhedssoftwarens advarselsmeddelelse vises under installation af Brother-enheden.
  • Følgende portnumre anvendes til Brother-netværksfunktioner:
    • Fjernindstilling af netværksscanning

      Portnummer 5566/Protokol TCP

    • Netværksscanning (Brother iPrint&Scan)

      Portnummer 54921/Protokol TCP

    • BRAdmin Light

      Portnummer 161/Protokol UDP

  • For mere information om sikkerhedssoftware imageimage Relaterede informationer: Brother-maskinen kan ikke scanne via netværket
Du bruger en Wi-Fi-router.

Privacy Separator på din Wi-Fi-router er muligvis aktiveret. Deaktiver Privacy Separator.

Brother-maskinen er placeret for langt væk fra det trådløse accesspoint/routeren. Placer din Brother-maskine inden for 1 meter fra det trådløse accesspoint/routeren, når du konfigurerer indstillingerne for det trådløse netværk.
Der er nogle forhindringer (f.eks. vægge eller møbler) mellem maskinen og det trådløse accesspoint/routeren. Flyt din Brother-maskine til et område uden forhindringer eller tættere på det trådløse accesspoint/routeren.
Der er en trådløs computer, Bluetooth®-understøttet enhed, mikroovn eller digital trådløs telefon i nærheden af Brother-maskinen eller det trådløse accesspoint/routeren. Flyt alle enhederne væk fra Brother-maskinen eller det trådløse accesspoint/routeren.

Relaterede ofte stillede spørgsmål

Relaterede modeller

DS-940DW

Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:

Feedback til indhold

Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.
Trin 1: Hvor hjælpsom har oplysningerne på denne side været?
Trin 2: Ønsker du at tilføje kommentarer?

Bemærk, at denne formular kun bruges til feedback.

Indsend