Perguntas frequentes e Solução de problemas

Fechar

DS-940DW

Perguntas frequentes e Solução de problemas

Perguntas frequentes e Solução de problemas

Data: 02/07/2020 ID: faq00000694_502

Atolamento de documento

Um documento poderá ficar atolado se não for inserido ou alimentado corretamente ou se for muito longo.

  1. (DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW) Abra a guia de saída.
    image
  2. Abra a tampa superior.
    image
  3. Puxe cuidadosamente o documento atolado para fora do equipamento.
    image
    image
    Verifique se há papel rasgado na parte interna do equipamento. Remova todo papel rasgado que encontrar dentro do equipamento.
  4. Feche a tampa superior.
  5. (DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW) Feche a guia de saída.
IMPORTANTE
  • Para evitar danificar o documento atolado, NÃO puxe o documento para fora antes de abrir a tampa superior.
  • Para evitar futuros atolamentos de documentos, faça o seguinte:
    • Feche a tampa superior de maneira correta, empurrando-a com cuidado pelo centro.
    • Defina corretamente as configurações do documento.
    • Certifique-se de que o documento seja aceitável para o equipamento.
    • Coloque o documento de forma adequada.
    • Para evitar atolamentos de papel ao usar papel longo, selecione a opção Papel longo no menu Tamanho do Documento.

Perguntas frequentes relacionadas

Modelos relacionados

DS-640, DS-740D, DS-940DW

Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:

Comentários sobre o conteúdo

Para ajudar-nos a melhorar nosso suporte, forneça seus comentários abaixo.
Passo 1: quanto as informações nesta página auxiliaram você?
Passo 2: Vvocê gostaria de acrescentar algum comentário?

Note que este formulário é utilizado apenas para comentários.