ЧЗВ и отстраняване на неизправности

Затвори

HL-L2312D

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

Дата: 01/04/2021 Идентификационен номер: faq00002517_003

Току-що смених тонер касетата и LCD продължава да показва съобщението "тонер ниско" / "замяна тонер" / "тонер свърши" или тонер LED все още е включен или мига.

Ако дисплеят на машината или светодиодът продължат да показват нивото на тонера, сменете индикацията за грешки на тонера или тонера след инсталирането на нова тонерна касета, следвайте стъпките по-долу, за да разрешите проблема.

 

  1. Проверете дали не сте подменили неправилно консуматив по погрешка.

    Устройството Brother има отделни консумативи за тонера и барабана. Проверете дали сменяте само тонер касетата, а не барабана.
    > натиснете тук, за да видите информация за разликата между тонер касетата и барабана.
     
  2. Проверете дали използвате НОВА тонерна касета Brother.

    При смяна на тонер касетата трябва да инсталирате чисто нова, неизползвана оригинална тонерна касета Brother, за да нулирате състоянието на тонера. Замяната на тонер касети от една машина на друга или инсталирането на частично използвана тонерна касета може да доведе до този проблем. Brother устройствата контролират качеството на изображението си за най-подходящо качество на печат, като следят потреблението на тонер. Ако инсталирате частично използвана тонерна касета, вашето Brother устройство не може да разпознае правилно консумацията на тонер, което ще доведе до този проблем. Следователно, когато сменяте тонер касетата, използвайте чисто нова тонерна касета, а не частично използвана тонерна касета от друго устройство. 
     
  3. Проверете дали използвате ОРИГИНАЛНА тонерна касета Brother.

    За оптимална производителност използвайте само нови оригинални консумативи за марката Brother, които са специално създадени, за да осигурят най-високо качество на печат. Печатането с неоригинални тонер касети на Brother може да намали не само качеството на печат, но и качеството на работа и живота на устройстовото. Ако се повреди барабанният модул или други части на устройстовото в резултат на използването на продукти, различни от марката Brother, всички необходими ремонти в резултат на това няма да бъдат покрити от гаранцията на Brother.
     
  4. Проверете дали тонер касетата е монтирана правилно.

    Ако инсталирате нова оригинална тонерна касета Brother, но индикацията за грешка "тонер ниско", "замяна на тонер" или "тонер край" остава, тонер касетата може да не е инсталирана правилно.
    Монтирайте тонер касетата, като се позовавате на инструкциите за смяна на тонер касетата.
    > щракнете тук, за да видите как да инсталирате тонер касетата.

    Уверете се, че сте инсталирали както тонер касета, така и барабан в машината.

  5. Почистете жицата коротрона.

    Този проблем може да е възникнал, защото жицата коротрона е замърсена.
    > кликнете тук, за да видите подробности за това как да почистите жицата на коротрона.
     
  6. Актуализирайте фърмуера до най-новата версия.

    Отидете на раздела Downloads на този сайт, за да проверите най-новата версия на фърмуера.

     

    • Ако видите инструмента за актуализиране на фърмуера в раздела изтегляния , проверете информацията за подробности, за да идентифицирате версията на фърмуера.
      Ако версията на фърмуера на вашето Brother устройство е по-ранна от най-новата версия, актуализирайте фърмуера. Следвайте инструкциите за инсталиране на страницата за изтегляне.
       
    • Ако не виждате инструмента за обновяване на фърмуера в раздела изтегляния , свържете се с Brother за обслужване на клиенти от "свържете се с нас".
    > натиснете тук, за да посетите секцията изтегляния , за да проверите най-новата версия на фърмуера.

Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Brother от "свържете се с нас".

Свързани модели

DCP-1510E, DCP-1512E, DCP-1610WE, DCP-1622WE, DCP-1623WE, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-L2500D, DCP-L2512D, DCP-L2520DW, DCP-L2532DW, DCP-L2540DN, DCP-L2552DN, DCP-L2560DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, FAX-2845, HL-1110E, HL-1112E, HL-1210WE, HL-1212WE, HL-1222WE, HL-1223WE, HL-2130, HL-2135W, HL-2240, HL-2240D, HL-2250DN, HL-L2300D, HL-L2312D, HL-L2340DW, HL-L2352DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L2372DN, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6250DN, HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), MFC-1810E, MFC-1910WE, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2712DN, MFC-L2712DW, MFC-L2720DW, MFC-L2732DW, MFC-L2740DW, MFC-L2752DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T)

Ако ви е необходимо допълнително съдействие, моля, свържете се с центъра за клиенти на Brother:

Обратна връзка за съдържанието

За да ни помогнете да подобрим нашата поддръжка, моля, оставете вашата обратна връзка по-долу.
Стъпка 1: Как ви помага информацията на тази страница?
Стъпка 2: €Искате ли да добавите коментар?

Имайте предвид, че този формуляр се използва само за обратна връзка.