Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 110/25/2023Cambiar los ajustes de imagen (Usando DS Capture)
- 202/08/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 301/10/2023Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 403/31/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 501/25/2022Puntos importantes para especificar el área de escaneo (Linux)
- 611/12/2021No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 708/31/2020¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 806/29/2020Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 904/09/2020Eliminar una entrada de un escáner en red (Linux)
- 1012/20/2019Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 1111/18/2019Desinstalar el controlador del escáner (Linux)
- 1211/18/2019Lista de comandos de brscan (Linux)
- 1311/18/2019Desinstalar la herramienta tecla de escaneo ("Scan-key-tool") (Linux)
- 1402/08/2019Los documentos escaneados se colocan en desorden (macOS)
- 1505/08/2017He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 1602/27/2017Los rodillos están gastados
- 1702/04/2016Mi computadora no puede encontrar o no reconoce el escáner cuando utiliza un puerto USB 2.0
- 1807/21/2015Error desconocido
- 1907/21/2015"Alimentación múltiple" o "Se ha detectado alimentación múltiple"
- 2007/21/2015Revisar la versión del "firmware"
- 2107/17/2015La imagen escaneada está torcida
- 2207/17/2015No se puede encontrar el escáner
- 2307/17/2015No hay ningún documento en el ADF
- 2407/17/2015No abra la cubierta del ADF mientras realice el escaneado
- 2507/17/2015Cuando hago clic en "Escanear" en el "software" de escaneo, aparece el mensaje de error: "No se puede encontrar el escáner" o "Error del sistema operativo"
- 2607/17/2015Aparecen líneas o franjas blancas verticales en la imagen escaneada
- 2707/17/2015Error de lámpara trasera del ADF
- 2807/17/2015Reemplazar el Rodillo
- 2907/14/2015Mensaje de error "ADF AFE LVDS test error"
- 3007/14/2015Mensaje de error "AFE LVDS test error"
- 3107/14/2015Mensaje de error "FlashROM R/W test error"
- 3207/14/2015Mensaje de error "USB R/W test error"
- 3307/14/2015Mensaje de error "ADF AFE R/W test error"
- 3407/14/2015Mensaje de error "Ultrasonic error"
- 3507/14/2015Error de lámpara frontal del ADF
- 3607/14/2015Mensaje de error "NVRAM R/W test error"
- 3707/14/2015Mensaje de error "AFE R/W test error"
- 3807/10/2015No encuentro la imagen que he escaneado
- 3907/10/2015"DRAM R/W test error"
- 4007/10/2015Se observa un traspaso de tinta en la imagen escaneada
- 4107/10/2015Limpiar el escáner
- 4207/09/2015No puedo instalar los controladores del escáner
- 4307/09/2015Los colores en la imagen escaneada son oscuros.
- 4407/09/2015La calidad de escaneo es pobre
- 4507/09/2015Mi escáner se calienta
- 4607/09/2015Papel adecuado para el escaneo
- 4707/09/2015Mi escáner está conectado pero no alimenta el documento ni hace nada
- 4807/08/2015Alimentación errónea de documentos
- 4907/08/2015"Atasco de documento / Demasiado largo" o "Se ha atascado un documento en el ADF"
- 5007/08/2015Mis imágenes escaneadas tienen líneas negras por todas partes, espacios vacíos y en general mala calidad